老人在超市摔骨折怎么处理

老人在超市摔骨折，处理方式取决于超市是否尽到安全保障义务以及老人自身行为等因素。以下从不同情况为您详细分析：如果超市未尽到安全保障义务，例如地面湿滑未及时清理、未设置明显警示标志、通道有障碍物未及时移除等情况，超市需要对老人摔骨折承担相应的赔偿责任，赔偿范围通常包括医疗费、护理费、营养费等合理费用。若老人自身存在一定过错，比如未注意观察地面情况、穿着不当（如穿拖鞋或高跟鞋在超市内行走）等情况，可能会根据双方过错程度分担责任，超市的赔偿比例会相应降低。如果超市已经尽到了合理的安全保障义务，例如地面干燥、设置了清晰的警示标识、定期对通道进行巡查等情况，而老人摔骨折完全是由于自身原因（如突发疾病导致摔倒），此时超市可能无需承担赔偿责任。
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老人在超市摔骨折，超市是否需要承担责任以及承担何种责任，在法律上有明确依据。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”在老人在超市摔骨折这一事件中，超市作为公共场所的经营者和管理者，负有保障顾客人身安全的法定义务。如果超市存在地面湿滑未清理、无警示标志等未履行安全保障义务的情形，导致老人摔骨折，那么依据上述法律规定，超市应当对老人的损害承担侵权赔偿责任。反之，若超市能够证明已尽到合理的安全保障义务，如及时清理地面、设置了明显警示标识等，则可能无需承担责任。
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老人在超市摔骨折后，为了更好地维护自身权益，您可以采取以下实用的行动建议：1、及时保留现场证据：尽快拍摄超市摔骨折现场的照片或视频，重点记录地面情况（如是否湿滑、有无障碍物）、是否有警示标志等，这些证据能直接证明超市是否存在安全隐患。2、收集并保存医疗记录：妥善保管老人在超市摔骨折后的所有医疗记录，包括诊断证明、病历、医疗费票据、护理费票据等，这些是主张赔偿金额的重要依据。3、寻找目击证人并记录联系方式：如果有其他顾客目睹了老人在超市摔骨折的过程，尽量获取他们的联系方式，以便后续可能需要其提供证言，增强证据的可信度。4、与超市协商赔偿：在证据充分的情况下，可以与超市就赔偿事宜进行协商，明确提出包括医疗费、护理费、营养费等在内的合理赔偿要求。选择解决方案时，应重点考虑证据的充分性和超市的态度，若协商不成，可考虑通过法律途径解决。为了更顺利地处理此事，建议您进一步向专业律师咨询。
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老人在超市摔骨折后，可能会面临以下法律风险点，影响赔偿的顺利获得：1、诉讼时效风险。如果老人在超市摔骨折后，双方就赔偿问题一直未能协商一致，而家属也未及时通过法律途径主张权利，超过了法律规定的诉讼时效（一般为三年），那么将可能丧失胜诉权，无法通过法院强制超市赔偿。例如，老人在超市摔骨折已经过去四年，家属才向法院起诉要求超市赔偿，此时超市以超过诉讼时效为由抗辩，法院可能会驳回家属的诉讼请求。