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退款后商家不满要起诉,我该如何应对?

吴亮律师2025-07-06无锡律师

您应积极应对商家起诉,维护自身权益。根据《消费者权益保护法》,您有权投诉并寻求消费者协会帮助,若商家起诉,您需准备相应证据应诉,否则可能面临败诉风险及赔偿责任。
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积极应诉。1.收集证据:包括退款记录、聊天记录等,证明您已合理退款。2.咨询律师:了解法律程序,评估案件风险,准备应诉材料。3.出庭应诉:阐述事实,提交证据,依法维护自身权益。4.若败诉,考虑上诉或履行判决。
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应对商家起诉,您可选择协商、投诉、仲裁或诉讼。建议先尝试与商家协商,若无果则向消费者协会或行政部门投诉,仍无法解决时可考虑仲裁或提起诉讼,具体需根据实际情况选择。

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