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商家多收费不肯退钱怎么办

吴亮律师2025-09-19无锡律师

商家多收费不肯退,可投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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商家多收费不肯退,常见处理方式为投诉或协商。建议先与商家协商,无果后拨打12315投诉,并保留好相关证据以便维权。
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商家多收费不退,应维权。操作如下:1. 与商家协商,要求退款;2. 协商无果,收集证据,如单据、聊天记录;3. 拨打12315投诉,提交证据;4. 等待处理,必要时寻求法律援助。

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