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买到假化妆品怎么索赔

吴亮律师2025-09-07无锡律师

您可以向商家索赔支付价款的三倍赔偿。若协商无果,可起诉索赔。《消费者权益保护法》支持您的索赔请求,若不及时处理,您将错失维护自身合法权益的机会。
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常见的处理方式有与商家协商索赔,或者向消费者协会投诉,以及直接起诉商家。建议您先尝试与商家协商,协商无果后再考虑其他途径,这样更高效。
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若化妆品导致皮肤受损:应立即就医并保存证据,同时通知商家;若只是怀疑化妆品为假货:可先与商家协商退换,协商时要明确表达索赔意愿并提供依据;若商家拒绝索赔:您可向消费者协会投诉或准备材料起诉商家,要注意保留好购买凭证。

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